來源:邦林 瀏覽人數(shù):0 次更新時(shí)間:2024.09.10
作為熱熔膠廠家總會(huì)碰到客戶投訴,特別是現(xiàn)在炎熱的7月、8月,客戶反饋熱熔膠怎么拉絲了,怎么粘好的產(chǎn)品開膠了。通過具體溝通,發(fā)現(xiàn)客戶使用的冬膠,沒有及時(shí)更換最新的夏季配方,導(dǎo)致耐熱不足和開放時(shí)間過長,從而導(dǎo)致產(chǎn)品拉絲和脫膠情況出現(xiàn)。
為了避免這種情況出現(xiàn),我們在合作過程開始時(shí),告知客戶熱熔膠是有冬夏之分,使用過程中一定注意產(chǎn)品的配方情況,減少冬膠夏用情況,同時(shí)建議客戶采購1-2月使用數(shù)量,不建議一次采購1年用量,若沒用完放置到適宜溫度后再次使用,提升客戶的產(chǎn)品的合格率,提升客戶服務(wù)。